La ANV no atenderá público de forma presencial

17 de Marzo del 2020
Atención al público

La ANV no atenderá público de forma presencial

Hasta nueva resolución.

Fachada de casa central

Frente a la declaración de la emergencia sanitaria por Coronavirus, la Agencia Nacional de Vivienda (ANV) suspenderá la atención al público hasta nuevo aviso, manteniéndose los servicios a distancia, salvo aquellas gestiones que requieran necesariamente ser tratadas en forma impostergable y presencial, previa agenda telefónica.

Las cajas también permanecerán cerradas, por lo que les recordamos las diferentes opciones de pago disponibles en www.anv.gub.uy/pagos, recomendando priorizar los canales de pago a distancia.

En lo que refiere al pago de cuotas, informamos que a la brevedad se comunicarán las medidas a tomar para atender la emergencia social que se vive actualmente. 

Frente a consultas correspondientes al Área Administración de Créditos, las mismas se recibirán vía correo electrónico a las siguientes direcciones:

Sector Correo electrónico Sector Correo electrónico
Div. Gestión y Recupero Subsidios a cooperativas subsidios@anv.gub.uy Div. Gestión Legal de la Cartera de Créditos consultasdivisionlegalcartera@anv.gub.uy
Depto. Créditos a Familias Cuotas y subsidios a familias * cuotas@anv.gub.uy Depto. Control y Análisis de Operaciones consultasacoperaciones@anv.gub.uy
  Agentes de retención retenciones@anv.gub.uy Depto. Créditos a Cooperativas cooperativas2@anv.gub.uy
  Atención a Comisiones Administradoras
ventanilla.unica@anv.gub.uy
   
  Pagos por retención clienteretenciones@anv.gub.uy    
  Contratos contratos@anv.gub.uy    
  Tramitación tramitacion@anv.gub.uy    

*Los trámites de los subsidios de préstamos a familias otorgados por el MVOTMA, se deben solicitar en dicha institución.

También se encuentran disponibles las siguientes vías de contacto telefónico:

Casa central
Sector Teléfono Interno Sector Teléfono Interno
Div. Mercado Inmobiliario 17217 7836 Área Programas Habitacionales 17217 7602
Div. Sucursales y Oficinas Descentralizadas 17217 7990 Oficina del Inversor 17217 7870
Depto. Planificación, Estructura y Organización 17217 7080 Div. Financiamiento 17217 7885
Área Jurídica 17217 7110 7120 7143 7191 Div. Gestión y Desarrollo Humano 17217 7901 7905
Nota: para poder comunicarse con casa central deberá llamar al 17217. Al escuchar la contestadora deberá ingresar el número de interno correspondiente al tema de su consulta.  
Sucursales y Oficinas Descentralizadas
  Teléfono   Teléfono
Artigas 4772 3142 Canelones 4332 2356
Dolores 4534 2042 Durazno 4362 2042
Florida 4352 2042 Fray Bentos 4562 5263
Maldonado 4224 1423 Melo BHU 4643 7610
Mercedes 4533 3312 Minas 4442 2513
Nueva Helvecia  4554 4910 Pando 2292 3411
Paso de los Toros 4664 2249 Paysandú 4723 6430
Rivera 4623 2810 Rocha 4472 5022
Salto 4733 7160 San José 4342 3213
Tacuarembó 4632 3965 Treinta y Tres 4452 2552
Trinidad 4364 2293    
 

Recordamos que también se reciben consultas a través del correo electrónico info@anv.gub.uy o por el formulario de contacto que se encuentra disponible en www.anv.gub.uy/contactenos

 

La ANV es una institución integrante del Sistema Público de Vivienda, liderado por el Ministerio de Vivienda, Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente.

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